É doutorada em Sociologia da Comunicação, da Cultura e da Educação pelo ISCTE, mestre em Ciências da Comunicação pela Universidade Nova de Lisboa e licenciada em História pela Faculdade de Letras da Universidade Clássica de Lisboa.

Foi fundadora, directora e docente do curso de Jornalismo da Escola Superior de Comunicação Social (1996/2006), docente da Pós-Graduação em Jornalismo (1999/2005) e do Mestrado em Comunicação, Cultura e Novas Tecnologias da Informação do ISCTE (2006). Foi vice-presidente e é membro do Centro de Investigação Media e Jornalismo e é co-directora da Revista académica com o mesmo nome (1999/2006).

Foi membro do Conselho de Opinião da RDP, eleita pela Assembleia da República (1997/2003), provedora dos leitores do Diário de Notícias (2001/2004) e Assessora para a Comunicação Social do Presidente da República, Mário Soares ( 1986/1996).

Foi membro da direcção da Sociedade Portuguesa de Autores (1980-1994), jornalista na RTP (1980/82), coordenadora e realizadora de programas, directora adjunta do Programa 2 e directora da Antena 1, na RDP (1965/81).

É autora dos livros As Presidências Abertas de Mário Soares (2001), Para Compreender o Jornalismo (2006) e Jornalismo Político em Portugal (2006) e de artigos científicos sobre media e jornalismo.

É membro do Conselho Regulador da Entidade Reguladora para a Comunicação Social desde Fevereiro de 2006.